Каждый может оказаться в затруднительном финансовом положении не по своей вине. GWH может помочь жильцам, которые рискуют потерять свой дом из-за потери работы, несчастного случая, болезни, повышения арендной платы/стоимости коммунальных услуг или личного несчастья, с помощью фонда краткосрочной защиты арендной платы.
Фонд всегда может вмешаться, если от государственных органов не ожидается достаточной поддержки. Утвержденные гранты на обеспечение арендной платы выдаются быстро и легко, чтобы преодолеть финансовые трудности в чрезвычайных ситуациях. В зависимости от конкретного случая это может быть единовременная выплата или регулярные дополнительные выплаты.
Стимул для оказания такой помощи может исходить как от самих жильцов, так и от сотрудников GWH. GWH рассматривает это обязательство как инвестиции в устойчивое партнерство с арендаторами, которые до возникновения чрезвычайной ситуации были известны как давние и надежные жильцы.
Независимый консультативный совет рассматривает каждое заявление и решает, можно ли выплачивать субсидии и в какой форме. GWH care - это добровольная услуга, предоставляемая компанией GWH, поэтому жильцы не имеют права на принудительную процедуру подачи заявления.
В случае трудностей с оплатой предложения по уходу за GWH могут подавать как сами жильцы, так и сотрудники GWH. Однако только GWH несет ответственность за рассмотрение возможных чрезвычайных ситуаций и подачу заявок на рассмотрение Консультативного совета.