Contact pour les locataires
Questions sur le contrat de location ou sur le logement ?
Le moyen le plus rapide de nous contacter est notre portail dédié aux locataires, GWH home. Vous y trouverez également les coordonnées de notre service client, de votre concierge ou de votre conseiller clientèle, ainsi que les adresses de nos agences.
Portail des locataires GWH home
Que ce soit via l'application ou depuis votre navigateur : grâce au portail locataire GWH home, vous pouvez consulter les détails de votre bail, nous signaler des dégâts, consulter votre décompte de charges et bénéficier d'autres services en libre-service, où et quand vous le souhaitez.
Service à la clientèle
Si vous ne pouvez pas accéder au portail des locataires GWH home, que ce soit via l'application ou via un navigateur, notre service client est à votre disposition, que ce soit pour répondre à vos questions concernant votre logement ou pour convenir d'un rendez-vous en personne dans notre bureau de service.
Envois postaux
Le moyen le plus simple de nous contacter est d'utiliser nos canaux numériques mentionnés ci-dessus. Si vous souhaitez néanmoins nous envoyer des documents par courrier postal, veuillez impérativement les adresser à notre adresse postale centrale à Francfort afin de garantir un traitement rapide.
Seule Francfort numérise et traite notre courrier. Pour les envois postaux qui arrivent dans nos bureaux de conciergerie et nos succursales, vous devez donc vous attendre à des délais de traitement plus longs.
Adresse postale centrale :
33, rue Westerbach
60489 Francfort-sur-le-Main
Votre concierge
En cas de réclamations concernant la sécurité, la propreté ou l'ordre, veuillez contacter directement votre concierge. Vous trouverez ses coordonnées et ses horaires de permanence dans la rubrique « Recherche de concierge ». Pour signaler des dégâts dans votre logement, veuillez les signaler sur le portail des locataires GWH home ou directement aux prestataires de services.
Recherche de concierge
Tout près de chez vous
Avec les bureaux locaux de GWH, nous sommes proches de notre parc immobilier - et de nos clients. Veuillez prendre rendez-vous pour un conseil personnalisé au 069 97551-3000.
GWH Darmstadt
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
Pfannmüllerweg 44
64289 Darmstadt
Téléphone : +49 69 975513000
Adresse e-mail : Kunde@gwh.de
GWH Düsseldorf
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
Graf-Adolf-Straße 41
40210 Düsseldorf
Téléphone : +49 69 975513000
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GWH Francfort
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Westerbachstraße 33
60489 Francfort-sur-le-Main
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GWH Fulda
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Schillerstraße 40
36043 Fulda
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Kölnische Straße 4
34117 Kassel
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Gerhard-Jahn-Platz 17
35037 Marburg
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Im Niederstift 1-3
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Bahnhofstraße 27-33
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