Les freins aux prix doivent soulager les consommateurs, vous en profitez donc aussi en tant que locataire.

Les freins aux prix sont valables pour toute l'année 2023, ainsi qu'au prorata pour 2024, jusqu'à présent jusqu'au 30 avril 2024.

Vous trouverez le montant estimé du remboursement dans le PDF récapitulatif. Cette liste sera complétée au fur et à mesure. Lorsque la liste ne contient pas encore de données, nous ne pouvons pas vous fournir de renseignements supplémentaires par téléphone. Nous vous prions donc de ne pas nous contacter par téléphone et de consulter à nouveau la liste dans quelques jours.

Attention : seul le montant total de l'installation de chauffage de votre immeuble peut être consulté. Ce montant est réparti entre toutes les unités d'habitation qui sont chauffées par cette installation de chauffage. Selon le nombre de personnes vivant dans votre immeuble ou dans d'autres immeubles également raccordés à cette installation de chauffage, vous n'avez donc droit qu'à un montant proportionnel, comme pour votre décompte de frais de chauffage.

Il n'y aura pas de certificat préalable pour le frein au prix de l'électricité. Cela n'est prévu que si votre installation de chauffage fonctionne à l'électricité plutôt qu'au gaz ou à la chaleur.

Non, cela n'est pas prévu par la loi. Vous bénéficiez du dégrèvement au moment où les coûts élevés vous sont imputés, à savoir au moment du décompte des charges. Vous recevrez le décompte pour l'année civile 2023 comme d'habitude jusqu'au 31.12.2024. Ainsi, vous profiterez du remboursement de manière ciblée lorsque le prochain décompte comportera probablement un montant élevé à réclamer.

Le montant du remboursement sera indiqué séparément dans le décompte des frais de chauffage 2023. Vous recevrez le décompte au plus tard le 31.12.2024.

Les ménages qui ont déjà bénéficié de l'aide d'urgence en décembre recevront, à partir du 1er mars 2023, un contingent correspondant à 80 % de leur consommation annuelle prévue en septembre 2022 à un prix brut garanti. Cela signifie que le prix est plafonné pour 80 % de la consommation, à 12 ct/kWh. Les clients de chaleur de petite et moyenne taille bénéficient également d'un prix brut garanti pour 80 % de leur consommation annuelle prévue à la date de référence. Celui-ci est de 9,5 ct/kWh pour la chaleur. Pour les consommations supérieures à ces contingents, le prix convenu par contrat doit être payé.

Pour les installations de chauffage fonctionnant à l'électricité, un plafond de prix de 40ct / kWh s'applique à 80% de la consommation annuelle prévue.

Le montant exact du dégrèvement dépend des prix contractuels convenus et de la consommation individuelle.

Dans les immeubles collectifs chauffés de manière centralisée à l'électricité ou au gaz ou alimentés en chaleur, le bailleur reçoit la communication décrite de son fournisseur. La GWH, en tant que votre bailleur, transmettra cette information en conséquence aux locataires.

L'aide immédiate dite de décembre, mise en œuvre par la loi sur l'aide immédiate au gaz naturel et à la chaleur (EWSG), représente un allègement unique pour le mois de décembre. Les lois de modération des prix consistent en un plafonnement respectif des prix pour 80 % de la consommation annuelle attendue de gaz ou de chaleur de l'installation de chauffage et de l'électricité générale dans l'immeuble d'habitation correspondant. Elles ont donc une portée plus large que l'aide d'urgence.

Clairement oui. Comme seule une partie de la consommation actuelle est subventionnée, il est toujours intéressant d'économiser du gaz ou de la chaleur. Pour chaque kilowattheure de gaz ou de chaleur au-delà de cette part, les consommateurs doivent payer les prix généralement élevés du contrat de fourniture. Par conséquent, moins vous consommez au-delà de cette limite, moins vous devez payer de frais supplémentaires.

Il arrive en outre que plusieurs bâtiments soient raccordés à une installation de chauffage. Dans ce cas, tous les bâtiments concernés par la facturation sont également indiqués.

Le délestage se fait automatiquement par l'intermédiaire des fournisseurs d'énergie. Les consommateurs n'ont en principe rien à faire ; il n'est pas nécessaire d'introduire une demande de dégrèvement ou autre.

Non. La loi concerne aussi bien les entreprises de chauffage urbain et de proximité que les contractants. Ces derniers doivent répercuter les allègements sur leurs clients.

Il s'agit simplement d'une possibilité de réduire temporairement vos paiements. Le paiement anticipé réduit sera pris en compte dans le prochain décompte des frais de chauffage, de sorte que vous risquez de vous voir réclamer une somme plus importante pour l'année 2023, malgré l'allègement du gouvernement fédéral.

Nous déconseillons donc toute réduction. Si vous souhaitez néanmoins une adaptation, vous pouvez vous adresser à wohnversprechen@gwh.de.

Il s'agit entre autres de décharger tous les consommateurs privés, donc vous aussi en tant que locataires, qui utilisent le gaz ou dont les logements sont alimentés par un chauffage central au gaz ou un chauffage urbain.

Vous trouverez le montant du remboursement prévu pour votre installation de chauffage dans le PDF récapitulatif des installations de chauffage du parc de GWH. Cette liste sera complétée au fur et à mesure. Lorsque la liste ne contient pas encore de données, nous ne pouvons pas vous fournir de renseignements supplémentaires par téléphone. Nous vous prions donc de ne pas nous contacter par téléphone et de consulter à nouveau la liste dans quelques jours.

Seul le montant total de l'installation de chauffage de votre immeuble d'habitation est visible. Ce montant est réparti entre toutes les unités d'habitation qui sont chauffées par cette installation de chauffage. Selon le nombre de personnes habitant dans votre immeuble ou dans d'autres immeubles également raccordés à cette installation de chauffage, vous n'avez droit qu'à un montant proportionnel, comme pour votre décompte de frais de chauffage. 

Non, cela n'est pas prévu par la loi. Vous bénéficiez du dégrèvement au moment où les coûts élevés vous sont imputés, à savoir au moment du décompte des charges. Vous recevrez le décompte pour l'année civile 2022 comme d'habitude jusqu'au 31.12.2023. Ainsi, vous profiterez du remboursement de manière ciblée lorsque le prochain décompte comportera probablement un montant élevé à réclamer.

Le montant du remboursement sera indiqué séparément dans le décompte des frais de chauffage 2022. Vous recevrez le décompte au plus tard le 31.12.2023.

Si vos acomptes mensuels ont été augmentés au cours des neuf derniers mois (depuis février 2022) en raison de la crise énergétique, vous avez la possibilité de réduire une seule fois votre acompte sur les frais de chauffage pour décembre 2022 du montant de l'augmentation de la dernière adaptation. Si vos acomptes ont été augmentés en juin, par exemple, vous pouvez réduire le montant de décembre au montant de mai, qui était plus bas. 

Les nouveaux locataires qui n'habitent dans un logement GWH que depuis février 2022 peuvent réduire forfaitairement et une seule fois de 25 % leur avance de frais de chauffage pour décembre 2022.

Veuillez toutefois noter que l'option de réduction unique de vos acomptes ne doit pas être considérée comme un crédit. Il s'agit uniquement d'une possibilité de réduire vos paiements à court terme. L'acompte réduit sera pris en compte dans le prochain décompte des frais de chauffage, de sorte que vous risquez, malgré l'allègement de l'État fédéral, de devoir payer un supplément plus élevé pour l'année 2022. Nous vous déconseillons donc de procéder à une réduction. 

Si vous avez un nouveau contrat de location depuis février 2022, vous pouvez réduire une fois de manière forfaitaire de 25 % votre avance de frais de chauffage pour décembre 2022. Nous déconseillons toutefois cette possibilité, car il ne s'agit que d'un allègement à court terme, mais vous risquez ainsi de recevoir une facture complémentaire plus élevée pour l'année 2022.

L'option de réduction ponctuelle de vos prélèvements ne doit pas être considérée comme un crédit. Il s'agit uniquement d'une possibilité de réduire vos paiements à court terme. Le paiement anticipé réduit sera pris en compte dans le prochain décompte des frais de chauffage, de sorte que vous risquez de ce fait, malgré l'allègement de l'État fédéral, de devoir payer un montant supplémentaire plus élevé pour l'année 2022.

Oui, vous devez payer le loyer, y compris les provisions pour frais d'exploitation et de chauffage (éventuellement réduites) pour le mois de décembre, comme d'habitude.

La GWH transmettra le montant du remboursement calculé à l'unité et le créditera dans le décompte des frais de chauffage pour 2022. Dans de nombreux cas, une éventuelle demande de paiement complémentaire devrait ainsi être moins élevée.

Nous ne disposons pas encore des informations sur le montant du remboursement pour tous nos biens immobiliers. Nous complétons la liste au fur et à mesure que nous recevons de nouvelles données. Lorsque la liste ne contient pas encore de données, nous ne pouvons pas non plus vous fournir de renseignements supplémentaires par téléphone. Dans ce cas, nous vous prions de ne pas nous contacter par téléphone et de consulter à nouveau la liste dans quelques jours.

Il arrive en outre que plusieurs bâtiments soient raccordés à une installation de chauffage. Dans ce cas, tous les bâtiments concernés par le décompte sont également indiqués.

Jusqu'à présent, il n'existe pas encore de base légale de la part du gouvernement fédéral. Il est toutefois prévu d'introduire un plafonnement des coûts pour la période de février/mars 2023 à avril 2024. Selon les informations disponibles à ce jour, les coûts devraient être plafonnés à 12ct/kWh pour le gaz et à 9ct/kWh pour la chaleur pour la majeure partie de la consommation annuelle. Mais n'oubliez pas que ces plans n'auront plus d'effet sur la facturation de 2022. Comme les prix se situaient encore autour de 3-6 ct/kWh de gaz ces dernières années, il faut s'attendre à une augmentation considérable des coûts malgré le frein au prix du gaz.

Si votre logement est alimenté par un chauffage individuel au gaz ou par le chauffage urbain et que vous recevez donc du gaz naturel ou de la chaleur directement par le fournisseur, la facturation ne passe pas par GWH. Dans ce cas, veuillez vous adresser directement à votre fournisseur. Vous devriez trouver toutes les informations pertinentes sur l'aide immédiate de décembre sur le site Internet de votre fournisseur respectif à partir de fin novembre. 

Il n'est pas nécessaire d'agir, vous ne devez rien faire activement. Il s'agit d'une simple lettre d'information qui vous permet de visualiser l'augmentation potentielle des coûts pour 2022. Elle ne tient pas compte des mesures d'allègement récemment adoptées, comme la réduction d'impôts ou l'aide d'urgence.

Cette lettre a pour but de vous montrer ou de vous faire comprendre les coûts que vous pourriez avoir à supporter et le montant que vous pourriez économiser en réduisant la température dans votre logement.

Il s'agit d'une partie de l'ordonnance sur la sécurité de l'approvisionnement en énergie par le biais de mesures à court terme (EnSikuMaV). Votre logement est chauffé au gaz ou à la chaleur, c'est pourquoi cette information doit vous inciter à économiser l'énergie.