Herkes, kendi hatası olmaksızın bir günden diğerine kendini mali zorluklar içinde bulabilir. GWH, iş kaybı, kaza, hastalık, kira/fayda maliyetlerindeki artışlar veya kişisel talihsizlikler nedeniyle evlerini kaybetme riski altında olan kiracılara kısa vadeli kira koruma fonu ile yardımcı olabilir.
Fon, kamu makamlarından yeterli destek beklenmemesi halinde her zaman devreye girebilir. Kira güvencesi için onaylanan hibeler, acil durumlarda mali darboğazları aşmak için hızlı ve kolay bir şekilde serbest bırakılır. Duruma bağlı olarak, bu bir defaya mahsus ödemeler veya düzenli ek ödemeler şeklinde olabilir.
Bu yardım için itici güç hem kiracıların kendilerinden hem de GWH çalışanlarından gelebilir. GWH bu taahhüdü, acil durum ortaya çıkmadan önce uzun süreli ve güvenilir kiracılar olarak bilinen kiracılarla sürdürülebilir bir ortaklığa yatırım olarak görmektedir.
Bağımsız bir danışma kurulu her başvuruyu inceler ve yardımların ödenip ödenmeyeceğine ve ne şekilde ödeneceğine karar verir. GWH bakımı, GWH tarafından sağlanan gönüllü bir hizmettir, bu nedenle kiracıların uygulanabilir bir başvuru prosedürü hakkı yoktur.
Ödeme güçlüğü durumunda, GWH bakımı için teklifler hem kiracıların kendileri hem de GWH çalışanları tarafından sunulabilir. Ancak, olası acil durumların incelenmesinden ve başvuruların değerlendirilmek üzere Danışma Kuruluna sunulmasından yalnızca GWH sorumludur.