Mit rund 50.000 verwalteten Wohnungen gehört die GWH-Gruppe zu den größten Wohnungsunternehmen in Hessen. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Wir sind Vermieter, Immobilienhändler, Bauträger, Projektentwickler und Fondshaus. Mit unseren insgesamt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schaffen und verwalten wir Wohnraum für alle Altersklassen und zu fairen Preisen. Zur Verstärkung unserer Kollegen (m/w/d) im zentralen Kundenmanagement in Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kommunikationsstarken Teamplayer  (m/w/d). Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur bei einem sicheren Arbeitgeber sowie auf innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue Räume eröffnet.

Werden auch Sie Teil unseres Teams als

Sachbearbeitung (m/w/d) zentrales Kundenmanagement

in Kassel | Vollzeit | Unbefristet

Was Sie erwartet:

  • Sie nehmen als erster und wichtiger Ansprechpartner (m/w/d) die Anliegen unserer Mieter (m/w/d) über die verschiedenen Kontaktkanäle (Telefon, Mail, Mieter App) auf
  • In SAP erfassen und pflegen Sie die erforderlichen Daten und nutzen vorhandene Standardschreiben, um auch schriftlich mit unseren Mietern (m/w/d) zu kommunizieren
  • Aufnahme von Schadensmeldungen
  • Fallabschließende Bearbeitung und Dokumentation sowie Weiterleitung der Anliegen via Ticketsystem
  • Auskunftserteilung rund um das Mietverhältnis
  • Terminvereinbarung für das kaufmännische Immobilienmanagement
  • Flexibel einsetzbar im Rahmen der Servicezeiten (Mo-Do 8-16 Uhr und Fr 8-13 Uhr)

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, bevorzugt Immobilienkaufleute
  • Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft, gerne in der Objekt- und Mieterbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Kenntnisse in SAP von Vorteil 
  • Freude im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Leistungsbereitschaft und Spaß an der Arbeit im Team

Was wir Ihnen bieten:

  • Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90% Weiterempfehlungsquote auf kununu.
  • Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten bei einer 37-Stundenwoche, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung „audit berufundfamilie“ seit 2009.
  • Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub zzgl. Heiligabend und Silvester, vergünstigtes Jobticket inkl. Mitnahmemöglichkeit.

Klingt das nach neuen Räumen für Ihre Karriere? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir darum, von postalischen Bewerbungen abzusehen und unser Online-Portal zu nutzen. Für Rückfragen steht Ihnen Sara Binyam telefonisch unter 069975512229 zur Verfügung. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.gwh.de/datenschutz. Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Personaldienstleistern zusammen. Daher bitten wir alle Personaldienstleister, mit denen keine Kooperation besteht, auf Kontaktaufnahmen zu verzichten.